報(bào)告前言

1.時(shí)間范圍

本報(bào)告為方太發(fā)布的第18份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，報(bào)告涵蓋的數(shù)據(jù)、內(nèi)容以2023年發(fā)生的為主，部分表述及數(shù)據(jù)適當(dāng)追溯以前年份。

2.組織范圍

方太集團(tuán)。包括廚房電器和全屋定制兩大業(yè)務(wù)板塊。為便于表達(dá)，在報(bào)告的表述中使用“方太”、“公司”、“企業(yè)”。

3.發(fā)布周期

《方太2023年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》為年度報(bào)告。

4.數(shù)據(jù)說明

本報(bào)告所引用的2023年數(shù)據(jù)為最終統(tǒng)計(jì)數(shù)。

5.參考標(biāo)準(zhǔn)

本報(bào)告編寫參照《中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫指南》，同時(shí)突出企業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特色。

6.解答報(bào)告及其內(nèi)容方面的聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)絡(luò)方式

寧波方太廚具有限公司流程與體系管理部，聯(lián)系人：曹春好，地址：寧波市杭州灣新區(qū)濱海六路1266號，郵政編碼：315336，E-mail：caoch@fotile.com。

7.報(bào)告獲取方式及延伸閱讀

本報(bào)告以電子版形式發(fā)布，欲獲取，請登陸方太公司網(wǎng)站：m.twobuy.com.cn。

8.說明

本報(bào)告僅作為公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的情況介紹，不代表向顧客推薦產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)廣告行為。

總裁序言

習(xí)總書記指出：“只有富有愛心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。”我們方太人也始終堅(jiān)信：偉大的企業(yè)，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，要滿足并創(chuàng)造顧客需求；而且是一個(gè)社會(huì)組織，要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷導(dǎo)人向善，促進(jìn)人類社會(huì)的真善美。

那么企業(yè)的社會(huì)責(zé)任到底包含哪些方面呢？在方太人看來，“社會(huì)得正氣”是偉大企業(yè)的四個(gè)特征之一，其實(shí)就是指廣義的社會(huì)責(zé)任。在最新的方太文化體系當(dāng)中，我們把它闡述為四部分：法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。法律責(zé)任，包括顧客責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、納稅責(zé)任。發(fā)展責(zé)任，包括創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展、綠色發(fā)展和共富發(fā)展。倫理責(zé)任，包括善待顧客、善待員工、善待（合作）伙伴，以及正當(dāng)競爭。慈善責(zé)任，包括文化傳播、幸福建設(shè)、教育支持以及慈善救助。

方太一貫重視并積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，早在2006年就已經(jīng)推出了第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告并堅(jiān)持至今。多年來，公司的社會(huì)責(zé)任工作得到了政府、社會(huì)和員工的支持與認(rèn)可。2013年11月，獲得中國民（私）營經(jīng)濟(jì)研究會(huì)頒發(fā)的“中國家族企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”；2016年，寧波市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)中心評定方太為“社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”；同年，獲得浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)會(huì)頒發(fā)的“2016年度浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀報(bào)告”稱號；2018年，獲得浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)會(huì)頒發(fā)的“2018浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀報(bào)告”和“2018浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)桿企業(yè)（勞工實(shí)踐）”獎(jiǎng)項(xiàng)；2019年，寧波市企業(yè)社會(huì)責(zé)任評價(jià)中心再次評定方太為“社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”；2020年，浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)會(huì)評定方太為“2019浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)桿企業(yè)（環(huán)境維度）”及“2020年抗擊疫情卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”稱號；2021年，中華全國工商聯(lián)合會(huì)評選方太案例為中國民營企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例；2022年，方太榮獲中華全國總工會(huì)頒發(fā)的“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，2023年，方太榮獲浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)會(huì)頒發(fā)的“2023浙江企業(yè)助力共同富裕共同案例”，等等。

方太未來的目標(biāo)是把社會(huì)責(zé)任做到體系化、常態(tài)化，并與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，成為一家更好承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的偉大企業(yè)。未來我們會(huì)繼續(xù)在社會(huì)責(zé)任方面盡好一個(gè)企業(yè)公民的本分，“鐵肩擔(dān)道義”，為傳播優(yōu)秀文化、弘揚(yáng)社會(huì)正氣、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量！

 

 

 

 

方太簡介

方太集團(tuán)（以下簡稱“方太”）創(chuàng)建于1996年。作為一家以智能廚電為核心業(yè)務(wù)的幸福生活解決方案提供商，旗下擁有方太、米博、FotileStyle、柏廚家居、方太海外等多個(gè)子品牌。方太長期致力于為人們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造健康環(huán)保有品位有文化的生活方式，讓千萬家庭享受更加幸福安心的生活。

方太目前在全國已有員工超16000人，除雄厚的本土設(shè)計(jì)實(shí)力，方太還擁有高端廚房生產(chǎn)設(shè)備及國際工業(yè)制造先進(jìn)技術(shù)。方太堅(jiān)持每年將不少于銷售收入的5%投入研發(fā)，擁有包含廚房電器領(lǐng)域?qū)＜以趦?nèi)近1000人的研發(fā)人才團(tuán)隊(duì)，中國合格評定國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室和國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心。同時(shí)在德國、日本等地設(shè)立研究院。方太堅(jiān)持高價(jià)值專利支撐高質(zhì)量發(fā)展，截至2023年底，擁有近12000件授權(quán)專利，其中發(fā)明專利數(shù)量超2800件；2013年被國家知識產(chǎn)權(quán)局評為第一批國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)，2019年位居浙江省專利申請量10強(qiáng)企業(yè)前三甲，并于2020年榮獲“浙江省專利金獎(jiǎng)”*[*中國發(fā)明專利，專利號：ZL201210036642.8，一種油煙機(jī)的風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速自適應(yīng)調(diào)節(jié)裝置的控制方法]。雄厚的科研力量，確保了方太的創(chuàng)新實(shí)力。

作為全國吸油煙機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長單位，方太積極參與國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，引導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。截至2023年，已參與修/制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)130余項(xiàng)，已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)110余項(xiàng)。方太主導(dǎo)完成IEC（國際電工委員會(huì)）<<家用和類似用途電器的安全/吸油煙機(jī)和其他油煙吸除器具的特殊要求>>國際標(biāo)準(zhǔn)的修訂，讓中國吸油煙機(jī)行業(yè)在國際舞臺上擁有了更多話語權(quán)。這表明方太在吸油煙機(jī)行業(yè)國際舞臺中已占有一席之地，為整個(gè)中國吸油煙機(jī)行業(yè)在全球贏得更多的市場話語權(quán)。

2009年，方太“高效靜吸”科技，將噪音降低至48dB*[*檢測數(shù)據(jù)來自方太實(shí)驗(yàn)室，48dB為聲壓級，產(chǎn)品包含EA06、EM7T.S、EM10T.S、JQ01TB、JQ15T等部分型號]，榮獲由中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”，促進(jìn)廚電技術(shù)發(fā)展。

2018年，方太水槽洗碗機(jī)榮獲“中國外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”*【中國外觀設(shè)計(jì)  專利號：ZL201630153681.5】，同年，項(xiàng)目又榮獲“中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)明一等獎(jiǎng)”；方太側(cè)吸式吸排油煙機(jī)獲評工信部頒發(fā)的“國家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品”。 

2019年，方太“密簇直噴型高效燃?xì)庠钛邪l(fā)及產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目獲得“中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”。

2023年，方太“面向低碳環(huán)保的新一代廚電關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”成果榮獲“中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)”。該成果有助于節(jié)能減碳，為國家的環(huán)保、低碳發(fā)展提供了有力的技術(shù)和裝備支持。 

從1996年至今，方太一直不斷致力于探索廚電產(chǎn)品的創(chuàng)新。1996年的深型吸油煙機(jī)，2001年的歐式吸油煙機(jī)以及近吸式吸油煙機(jī)，2008年的嵌入式成套化廚電，2014年/2015年不跑煙*[*不跑煙，在方太實(shí)驗(yàn)室規(guī)定條件下測試，肉眼未見明顯的油煙逃逸]的吸油煙機(jī)，2015年專為中國人發(fā)明的三合一水槽洗碗機(jī)，2016年油脂分離度98%*[*檢測數(shù)據(jù)來自方太實(shí)驗(yàn)室，98%油脂分離度僅限型號Z1T-H、Z3T-H]的環(huán)保吸油煙機(jī)，2017年隨油煙大小智能升降吸油煙機(jī)，為中國廚電行業(yè)積累了大量的核心科技。2018年，推出全新一代智能風(fēng)魔方和FIKS智能生活家系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從單一廚電產(chǎn)品的智能化到整個(gè)廚房生態(tài)體系構(gòu)建的行業(yè)布局。2019年，發(fā)布集成烹飪中心及凈水機(jī)兩大新品，重構(gòu)中式廚房的烹飪方式與凈水健康標(biāo)準(zhǔn)。2020年，發(fā)布集成烹飪中心 II 代、全新一代水槽洗碗機(jī)E5/Z5等新品，掀起全新廚房革命。2021年，發(fā)布方太全新一代洗碗技術(shù)高能氣泡洗及其應(yīng)用下的洗碗機(jī)新品，一人餐、全家宴、存洗并用等多種清洗場景，一臺洗碗機(jī)就能滿足。2022年，重磅推出全場景智慧廚電解決方案“方太玥影套系Pro”，開辟成套化廚電新高度。2023年，發(fā)布集成烹飪中心Y系列和洗碗機(jī)Y系列，在技術(shù)、功能、體驗(yàn)、美學(xué)上均實(shí)現(xiàn)了大幅躍升。

方太，堅(jiān)持以 “人品、企品、產(chǎn)品三品合一”為核心價(jià)值觀；以“為了億萬家庭的幸福”為企業(yè)使命；以使命、愿景、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)；以28年來對高品質(zhì)廚電的專注與堅(jiān)持；向著“成為一家偉大的企業(yè)”宏偉愿景大步邁進(jìn)。

方太業(yè)務(wù)

FOTILE方太專注于高端廚電的研發(fā)與生產(chǎn)，現(xiàn)擁有集成烹飪中心、吸油煙機(jī)、水槽洗碗機(jī)、嵌入式洗碗機(jī)、凈水機(jī)、平嵌式高端冰箱、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波爐、烤箱、蒸箱、燃?xì)鉄崴?span style="font-family: 方太夢想宋細(xì);">、冰箱等多條產(chǎn)品線。

目前，方太在全國設(shè)立了95個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并建立了涵蓋專賣店、家電連鎖、傳統(tǒng)百貨、櫥柜商、電商、工程精裝等全渠道銷售通路系統(tǒng)。方太致力于打造符合用戶購買體驗(yàn)的高端電子商務(wù)模式，天貓平臺DSR評分連續(xù)九年（2015-2023年）居行業(yè)翹楚地位。方太創(chuàng)新推進(jìn)“高端電商戰(zhàn)略”，于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)、在線客服、交付安裝等各方面專注于提高用戶體驗(yàn)。

工程渠道方面，方太已經(jīng)在全國200多個(gè)城市，配合近千家房地產(chǎn)企業(yè)伙伴完美交付了20000+精裝項(xiàng)目，與萬科，中海，保利，華潤等諸多百強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的200余家知名房地產(chǎn)企業(yè)，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，以高端品質(zhì)產(chǎn)品與高效系統(tǒng)的服務(wù)助力精裝地產(chǎn)行業(yè)繁榮發(fā)展。

海外市場方面，截至2023年，方太累計(jì)在北美、澳洲、亞洲等地區(qū)在內(nèi)的40多個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行銷售，為全球家庭廚房提供幸福選擇。多款海外專營產(chǎn)品研發(fā)上市，憑借獨(dú)特的產(chǎn)品技術(shù)力迅速成為海外國家的明星產(chǎn)品。

 

 

 

方太品牌

方太始終堅(jiān)持“專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位，品牌實(shí)力不斷提升。2012年1月，方太幸福家上海體驗(yàn)館落成。2015年，方太進(jìn)一步完善品牌價(jià)值體系，提出了全新品牌主張——因愛偉大；2023年，發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略定位——高端全場景廚電。方太以獨(dú)特的創(chuàng)新模式、優(yōu)越的品牌價(jià)值，連續(xù)十年榮登亞洲品牌500強(qiáng)。近年來，在使命驅(qū)動(dòng)下，方太提出了新時(shí)代的“家庭幸福觀”、“幸福社區(qū)核心理念”及“創(chuàng)新科技觀”，以及“五個(gè)一”和“五句話”幸福法，品牌價(jià)值獲得進(jìn)一步的廣泛認(rèn)同。

方太文化

方太一句話文化：以顧客為中心，以員工為根本，快樂學(xué)習(xí)，快樂奮斗，促進(jìn)人類社會(huì)的真善美。

方太企業(yè)文化體系包括核心理念、基本法則、踐行體系三個(gè)部分。其中核心理念包括使命、愿景、價(jià)值觀等，這確立了方太的“企業(yè)三觀”。

核心理念：

【使命】為了億萬家庭的幸福。提供無與倫比的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，打造健康環(huán)保有品位的生活方式，大力弘揚(yáng)中華文化，讓億萬家庭享受更加美好的生活，實(shí)現(xiàn)幸福圓滿的人生。

億萬家庭包括：顧客家庭、員工家庭、伙伴家庭、方太大家庭、祖國大家庭、人類大家庭。

【愿景】成為一家偉大的企業(yè)。偉大的企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，要滿足并創(chuàng)造顧客需求；而且是一個(gè)社會(huì)組織，要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷導(dǎo)人向善，促進(jìn)人類社會(huì)的真善美。

【核心價(jià)值觀】人品 企品 產(chǎn)品 三品合一。方太堅(jiān)信，作為一家追求偉大的企業(yè)，我們唯有修身心、盡本分，性命雙修，德才兼?zhèn)洌徊拍芊e極承擔(dān)責(zé)任，打造最佳雇主，實(shí)現(xiàn)卓越管理；才能為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。這三者相輔相成，三位一體，缺一不可。

【其他價(jià)值觀】簡稱“十個(gè)三”，具體內(nèi)容如下：

人生三要：感恩  立志  篤行

三個(gè)最大：最大的寶藏是心靈  最大的規(guī)律是因果  最大的能量是立志

三個(gè)信念：我是一切的根源  要做就做最好 幸福都是奮斗出來的

三大作風(fēng)：密切聯(lián)系顧客  堅(jiān)持深入現(xiàn)場  反省與喚醒

三個(gè)習(xí)慣：利益他人  積極主動(dòng)  一次做對

幸福三要素：能量  奮斗  能力

三個(gè)用心：用仁愛之心創(chuàng)美善產(chǎn)品  用仁愛之心造中國精品  用仁愛之心鑄國家名片

三大紀(jì)律：不弄虛作假  不貪污受賄  不濫用職權(quán)

三不講：不講一句謊言  不講一句臟話  不講一句惡語

三不商量：質(zhì)量問題不可商量  安全問題不可商量  底線問題不可商量

基本法則：

是對企業(yè)經(jīng)營管理的進(jìn)一步的原則、法則和指導(dǎo)思想。包含：心本經(jīng)營、以道御術(shù)、德法管理、品德領(lǐng)導(dǎo)、組織修煉、智慧思維、行于中道、美善創(chuàng)新、精誠品質(zhì)、幸福服務(wù)、無為而治。

踐行體系：

為將核心理念進(jìn)行落地，轉(zhuǎn)化為全體員工的思維和行為習(xí)慣，形成了自己的“四大踐行體系”，即顧客得安心，員工得成長，社會(huì)得正氣，經(jīng)營可持續(xù)。

方太與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

方太的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針為：遵守法紀(jì)、弘揚(yáng)道義、誠信經(jīng)營、和諧發(fā)展。

方太社會(huì)責(zé)任觀歷程：

2006年起，方太每年發(fā)布《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，涵蓋產(chǎn)品責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、納稅責(zé)任等十二個(gè)方面。

2009年，作為浙江省六家企業(yè)之一，方太參與了“中德貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范”項(xiàng)目，與德國技術(shù)公司合作開展CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）項(xiàng)目，制定了“遵守法紀(jì)、弘揚(yáng)道義、誠信經(jīng)營、和諧發(fā)展”的CSR方針，完善了包括固廢管理在內(nèi)的CSR體系，同時(shí)形成了方太三個(gè)方面（法律、發(fā)展和道義）、十二項(xiàng)內(nèi)容的社會(huì)責(zé)任觀。

2021年，結(jié)合公司整體運(yùn)營情況以及內(nèi)外環(huán)境的變化，方太對社會(huì)責(zé)任觀進(jìn)行了修訂：

法律責(zé)任	顧客責(zé)任	發(fā)展責(zé)任	創(chuàng)新發(fā)展	倫理責(zé)任	善待顧客	慈善責(zé)任	文化傳播
	員工責(zé)任		和諧發(fā)展		善待員工		幸福建設(shè)
	環(huán)保責(zé)任		綠色發(fā)展		善待伙伴		教育支持
	納稅責(zé)任		共富發(fā)展		正當(dāng)競爭		慈善救助

方太的社會(huì)責(zé)任觀明確了組織產(chǎn)品創(chuàng)新的要求，強(qiáng)調(diào)了與所有相關(guān)方的和諧發(fā)展與共贏，并強(qiáng)化了全體員工的培養(yǎng)與健康成長，以追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。

法律責(zé)任

顧客責(zé)任

——為顧客提供安全、健康、舒適的產(chǎn)品

方太以提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為立業(yè)之本，秉持獨(dú)特、高檔、領(lǐng)先的精神，立足原創(chuàng)，關(guān)愛用戶，秉承仁愛心、恭敬心，用心打造，為顧客提供安全、健康、舒適的產(chǎn)品。秉承公司的核心價(jià)值觀，以四面八方不跑煙*[*在方太實(shí)驗(yàn)室規(guī)定條件下測試，肉眼未見明顯的油煙逃逸]的吸油煙效果解決亞洲廚房的油煙問題；以“仁愛之心”打造“制冷油煙機(jī)”，解決“夏”廚熱痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)顧客舒適烹飪；研發(fā)水槽洗碗機(jī)集成洗碗、果蔬凈化、水槽三合一功能引領(lǐng)健康環(huán)保生活方式；為用戶打造全方位整體廚房烹飪解決方案的集成烹飪中心；原創(chuàng)發(fā)明NSP膜色譜雙效凈水技術(shù)凈水機(jī)*[*中國發(fā)明專利，專利號ZL201710982839.3，一種中空纖維膜色譜超濾膜的制備方法]，讓中國人喝上健康好水。2023年發(fā)布方太集成烹飪中心Y系列和洗碗機(jī)Y系列，重塑并定義了高端廚電的新范式、新趨勢。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，方太形成了獨(dú)具方太特色的文化氛圍。方太把消費(fèi)者的9大權(quán)益貫穿到三大核心價(jià)值流程（產(chǎn)品開發(fā)IPD、集成營銷服IMS、問題解決ITR）中，并基于消費(fèi)者全生命周期維度不斷迭代優(yōu)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)清單，在ITR流程中建立與優(yōu)化了33個(gè)業(yè)務(wù)和管理流程，有效支撐消費(fèi)者權(quán)益保障。

方太將每年的3月定為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月，6月定為消費(fèi)者信息安全保護(hù)宣傳月，通過集體學(xué)習(xí)、集體知識競賽等多種方式，不斷強(qiáng)化全員教育，真正實(shí)現(xiàn)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)夯實(shí)到每個(gè)方太人的心中。    

方太積極通過分享消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全社會(huì)形成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)氛圍。如在國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心領(lǐng)導(dǎo)蒞臨方太時(shí)，進(jìn)行了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的分享，并獲得了高度認(rèn)可。同時(shí)，方太受邀參與浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn)班、全省深化“放心消費(fèi)在浙江”會(huì)議及寧波市網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)發(fā)布會(huì)，分享在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的工作。

員工責(zé)任

——以人為本，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境

方太視員工為企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的資源，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，努力為員工提供優(yōu)越的工作環(huán)境，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境。方太嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《職工帶薪年休假條例》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的要求，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度。建立和完善內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度，包括《員工勞動(dòng)合同管理制度》、《員工社保管理制度》、《員工職業(yè)健康體檢管理制度》、《公司薪酬福利管理制度》等在內(nèi)的各項(xiàng)勞動(dòng)人事制度保證法律法規(guī)的貫徹實(shí)施。

方太與每一位員工履行勞動(dòng)合同的訂立、變更、解除、終止（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金）等責(zé)任，按照國家法律要求和公司規(guī)定執(zhí)行工時(shí)制度、作息時(shí)間和各種假期福利。依法為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金，員工享受帶薪年休假、特別年休假及公益假。另外，還建立與職工代表的內(nèi)部溝通與反饋申訴渠道。

方太不斷地壯大，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)積極承擔(dān)雇主責(zé)任，為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。截至2023年，方太已有員工超16000人。

方太薪酬福利體系由環(huán)境&發(fā)展、薪資、福利、身股分紅四方面構(gòu)成，遵循方太價(jià)值理念，從全面薪酬的角度綜合考慮員工的物質(zhì)獲得及心理感受。

2021年公司發(fā)布了《助力共同富裕方太計(jì)劃第一個(gè)五年行動(dòng)綱要（2021-2025年）》，以推動(dòng)企業(yè)員工物質(zhì)與精神共同富裕為目標(biāo)，持續(xù)提升員工收入，擴(kuò)大中等收入群體比例，積極促進(jìn)到2025年稅后年收入達(dá)到中等收入的員工比例超過當(dāng)?shù)卣繕?biāo)10個(gè)點(diǎn)以上的目標(biāo)達(dá)成；持續(xù)優(yōu)化收入分配機(jī)制、中長期激勵(lì)機(jī)制，以及企業(yè)福利體系，包括：適當(dāng)加大員工身股分配；突出知識價(jià)值、科技創(chuàng)新、高端人才導(dǎo)向；提高對專利與創(chuàng)新的激勵(lì)，并持續(xù)加大研發(fā)投入；重點(diǎn)加強(qiáng)員工購房，健康，子女教育這“三座民生大山”的福利保障；持續(xù)完善公司培訓(xùn)體系、加大培訓(xùn)投入，促進(jìn)員工能力培養(yǎng)和發(fā)展，以及精神文化生活的豐富。

——堅(jiān)持方太職業(yè)健康安全方針，保障員工職業(yè)健康安全

方太堅(jiān)持“健康為根、安全為本、預(yù)防為主、關(guān)愛生命”的職業(yè)健康安全方針，致力于“創(chuàng)造更健康、更安全、更舒適的工作環(huán)境”。

建立健全職業(yè)健康安全管理體系

2003年，方太通過OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，職業(yè)健康安全管理逐步形成系統(tǒng)性管理模式；2016年，方太加強(qiáng)職業(yè)健康安全基礎(chǔ)建設(shè)，加大安全投入，提升設(shè)備本質(zhì)安全化水平，被寧波市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局評為“寧波市用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)示范企業(yè)”；2017年，方太成為浙江省機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級達(dá)標(biāo)企業(yè)，2021年，因行業(yè)劃分變更，再次通過浙江省輕工企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級評審。方太立志成為中國家電行業(yè)職業(yè)健康安全管理標(biāo)桿企業(yè)，在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，探索高標(biāo)準(zhǔn)的、適宜的、可復(fù)制的方太職業(yè)健康安全管理體系——FEHS管理體系，用以持續(xù)提升方太職業(yè)健康安全管理績效。

關(guān)愛員工、關(guān)注健康

方太關(guān)注每一位員工的身體狀態(tài)，提供全覆蓋的員工健康體檢福利，每年開展一般崗位員工健康檢查，對所有接觸職業(yè)危害因素崗位的員工實(shí)施崗前、崗中、離崗體檢。

方太提供良好的職業(yè)健康安全教育和培訓(xùn)資源及機(jī)會(huì)，建立了全面的職業(yè)健康安全教育和培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。2023年方太開展新員工三級安全教育、主要負(fù)責(zé)人/安全管理人員/特種作業(yè)人員培訓(xùn)、一線崗位全員EHS培訓(xùn)及其他EHS專項(xiàng)培訓(xùn)近3萬人次，豐富員工的職業(yè)健康安全文化活動(dòng)。

改善作業(yè)條件，提高本質(zhì)安全化水平

2023年，方太投入1400余萬元用于EHS管理，通過采用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備來不斷提高安全科技程度，保證工藝過程的本質(zhì)安全，保證設(shè)備控制過程的本質(zhì)安全，保證整體環(huán)境的本質(zhì)安全，將生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各種風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，使人、機(jī)、環(huán)境處于良好的狀態(tài)。

構(gòu)建應(yīng)急管理體系，強(qiáng)化企業(yè)自救能力

針對公司生產(chǎn)過程中存在的危險(xiǎn)有害因素可能導(dǎo)致的不同緊急狀況，2021年，方太結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際，重新搭建應(yīng)急救援管理體系，2023年，方太進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)急管理體系，探索各類事故“應(yīng)急三步法”，定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)預(yù)案中存在的問題，提高預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性；鍛煉隊(duì)伍熟悉預(yù)案，提高應(yīng)急人員在緊急情況下妥善處置事故的能力；磨合機(jī)制完善應(yīng)急管理相關(guān)部門、單位和人員的工作職責(zé)，提高協(xié)調(diào)配合能力。

環(huán)保責(zé)任

2003年，方太通過ISO 45001環(huán)境管理體系認(rèn)證，并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》、《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國土壤污染防治法》等各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的同時(shí)，積極倡導(dǎo)人與自然和諧相處，持續(xù)通過防污減排、節(jié)能以及資源再利用等路徑，不斷減少對環(huán)境的影響。同時(shí)，方太積極響應(yīng)國家“3060”雙碳計(jì)劃，立足企業(yè)自身現(xiàn)狀，積極參與廚房電器產(chǎn)品的碳足跡核算方法編制，并不斷提升產(chǎn)品能效。

——防污減排、節(jié)能與資源再利用 

經(jīng)監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)，2023年企業(yè)工業(yè)廢水排放總量15.16萬噸（＜29.99萬噸的總量控制值），VOCs排放總量4.35噸（＜51.00噸的總量控制值），土壤管控指標(biāo)小于《土壤環(huán)境質(zhì)量 建設(shè)用地土壤污染風(fēng)險(xiǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（GB36600-2018）第二類用地篩選值，地下水管控指標(biāo)小于《地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T14848-2017）Ⅳ類水質(zhì)要求，固體廢物合規(guī)暫存并全部委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行合規(guī)處置。

除上述持續(xù)的、高標(biāo)準(zhǔn)的符合國家及地方要求外，經(jīng)過這一年的工藝提升、節(jié)能改善，企業(yè)交出一份較為滿意的環(huán)保答卷：萬元產(chǎn)值能耗較2022年下降7.21%；萬元產(chǎn)值水耗較2022年下降6.76%；萬元產(chǎn)值VOC排放量較2022年下降66.97%；萬元產(chǎn)值固體廢物產(chǎn)生量較2022年下降8.15%，且91.02%的固體廢物得到綜合化再利用。同時(shí)，關(guān)于低VOC原輔材料在方太已實(shí)現(xiàn)全面替代，包括水性漆、塑粉、粘膠劑等，為區(qū)域環(huán)境質(zhì)量的改善貢獻(xiàn)一份力量。

——雙碳引領(lǐng)，節(jié)能先行

“3060”是國家之大計(jì)，作為廚電行業(yè)的引領(lǐng)者，意識到節(jié)能是雙碳領(lǐng)域的重要支撐。公司一方面在范圍1和范圍2的邊界內(nèi)開展節(jié)能工作，另一方面在范圍3的邊界內(nèi)重點(diǎn)開展產(chǎn)品能效提升工作。前者，2023年底在第二工業(yè)園南區(qū)、柏廚工業(yè)園全面淘汰蒸汽的使用，經(jīng)測算減排約400噸標(biāo)煤，降碳約1899噸，且2024－2025年，還將在第一工業(yè)園實(shí)施蒸汽淘汰項(xiàng)目，進(jìn)一步推進(jìn)減排工作；后者，計(jì)劃在2028年前，重點(diǎn)產(chǎn)品能效每年提升6%。

注:范圍1指組織邊界內(nèi)的直接排放；范圍2指組織因購買電力、熱力而產(chǎn)生的間接排放；范圍3指組織上下游的其他排放，現(xiàn)階段重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品使用能效。

納稅責(zé)任

方太自成立以來，嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)稅收法律法規(guī)，制定了公司各類費(fèi)用申報(bào)、審批、報(bào)銷等相關(guān)財(cái)務(wù)制度及流程，不斷規(guī)范納稅管理工作及提高財(cái)務(wù)管理水平。依法按章納稅，及時(shí)足額繳納稅款，對納稅工作進(jìn)行專人管理，對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升納稅意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，確保納稅工作依法、有序開展。

2007年以來，公司多次榮獲“寧波市納稅50強(qiáng)企業(yè)”、“寧波市納稅信用A級納稅人”等榮譽(yù)稱號。

方太近五年上交各項(xiàng)稅款情況如圖：